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三明市第五医院创建2012—2014年度全国文明城市指标任务分解表
来 源:三明第五医院   时 间:2014-4-23

序号

测评标准

考评方法

牵头科室

责任科室

1

环境整洁,安静有序,无乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为。

实地考察

总务科

全院各科室

2

所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,并有明显的禁烟标识

实地考察

预防保健科

全院各科室

3

落实“门前三包、门内达标”责任制

实地考察

总务科

全院各科室

4

“窗口”行业遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;门诊、住院部以醒目的标识公布投诉部门和电话。

实地考察

办公室

全院各科室

5

组织开展卫生志愿服务活动。

材料审核

办公室

全院各科室

6

医务人员衣帽整洁,用语文明,无收受“红包”、“回扣”,开“大处方”现象。

实地考察

办公室

全院各科室

7

挂号、收费、发药等窗口排队等候不超过15分钟。

实地考察

办公室

药剂科、财务科

8

医疗危险废弃物处置率为100%

材料审核

院感科、总务科

各临床科室

9

公开主要收费项目

实地考察

财务科

各临床科室

10

行业风气满意率>85%

问卷调查

办公室

各科室

11

开展社区用药知识宣传,提高居民用药知识水平,自觉抵制假劣药品。

问卷调查

材料审核

药剂科

群英和青山社区卫生服务站

12

设置醒目的服务标识,路标提示准确连贯,急救通道畅通,门诊、住院部设有无障碍设施