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三明市第五医院 职防中心 2017年开展“马上就办、真抓实干”活动实施方案
来 源:三明第五医院   时 间:2017-5-1

三明市第五医院  职防中心

2017年开展“马上就办、真抓实干”活动实施方案

 

根据市委市政府关于开展“马上就办、真抓实干”的要求,为切实抓好“马上就办、真抓实干”活动,结合院、中心实际,特制定本实施方案。

一、指导思想

开展“马上就办、真抓实干”活动,旨在强化医务人员的服务意识、大局意识、责任意识。以公开承诺、社会监督为手段,以优化便捷服务、简化工作流程、缩短工作时限、提高服务质量为重点,进一步改进工作作风,提高办事效率,努力建立行为规范、运转高效、执行有力、公正廉洁的管理运行机制,增强执行力和公信力,不断提升人民群众满意度。

二、活动对象

院、中心各科室(社区卫生服务站)。

三、目标任务

开展“马上就办、真抓实干”活动,重点要在理顺工作机制、强化服务意识,着力解决“不作为、慢作为、乱作为”等突出问题。

(一)着力解决“不作为”的问题

1.对上级决策部署要求贯彻不及时、措施不得力、落实不到位,搞选择性执行、软抵制的。

2.对院、中心综合协调性工作,应当牵头的不主动,应当协办的配合不积极,导致工作延误的。

3.对职责范围内应当做好的工作,事项无正当理由拒绝受理、顶着不办或超过规定时限办结的。

(二)着力解决“慢作为”的问题

4.工作中办事或医疗中推三阻四、推诿病人,或者告知事项说半句留半句,让服务对象来回跑的。

5.上级督查发现并要求整改的问题,不及时解决的。

6.对患者群众反映的问题,在规定时间内未按规定要求给予处理,推诿扯皮、上交矛盾,引发群体性事件的。

7.对涉及本单位的重要事件报告不及时、处置不当,致使事态扩大的。

8.对上级或院、中心等重大会议议定事项、提出的询问、意见、建议、整改,不按时办理、反馈的。

(三)着力解决“乱作为”的问题

9.涉及重大决策、重大项目安排和大额资金使用等事项,不按规定程序和议事规则进行的。

10.未按规定程序实施医疗行为,损害相对人合法权益的。

11.医疗活动中乱检查、乱收费或利用职便获取不当利益的。

四、方法步骤:

开展“马上就办、真抓实干”活动从20173月开始,按照成立机构、宣传发动、推动实施、三个步骤进行。

(一)成立机构

院、中心成立“马上就办、真抓实干”活动领导小组,领导小组由院长、党总支书记许文任组长,副组长由副院长、副主任段志、庄学领、谢春英、饶子龙、张铭强,党总支副书记黄良鸣担任。成员由院办、医务、护理、总务、财务、信息、设备科负责人担任,领导小组下设办公室,负责整个活动日常工作的开展。明确工作职责,创造工作条件,推动活动开展。

(二)宣传发动(3月中旬)

1.动员部署。充分运用会议,大力宣传活动的重要意义,宣传“马上就办、真抓实干”精神,营造良好舆论氛围。

2.学习讨论。将“马上就办、真抓实干”作为“两学一做”学习教育的重要内容。组织学习习总书记的有关重要讲话精神并开展大讨论。

(三)推动实施(3月下旬)

围绕“马上就办、真抓实干”活动要求,从本月做了什么、采取了什么措施、有什么工作成效、有哪些不足之处、下一步怎么改进等五个方面着手开展自查自纠,并在此基础上进行集中整治、整章建制,确保活动扎实有序推进。

1.自查整改。重点围绕以下四个方面进行对照自查,并认真整改。一是工作理念上,是否把“人民”二字放在心中,强化“马上就办、真抓实干”的意识;二是工作程序上,是否流程规范、环节简化、时限合理;三是工作作风上,是否雷厉风行、积极作为;四是工作实效上,是否效率提高、服务到位、群众满意。对自查自纠中梳理出来的问题,要认真制定整改方案,落实整改要求。

2.整章建制。按照规范运行、改进工作作风、提高办事效率、体现群众意愿的要求,针对不符合“马上就办、真抓实干”要求的突出问题,结合工作实际,确定制度建设重点,列出制度建设清单,建立健全科学规范、简洁高效、务实管用的制度规定,确保“马上就办、真抓实干”常态化长效化。

3.总评整改。活动领导小组每月28日之前召开一次工作会议。会上,听取活动工作汇报,进行活动情况点评;肯定活动活动中的成绩,指出存在问题,并对存在问题提出整改措施。

五、保障措施

(一)加强组织领导。要把开展“马上就办、真抓实干”活动作为重要工作来抓,精心组织,周密安排,不搞形式主义、不走过场,增强针对性和有效性,切实把“马上就办、真抓实干”活动抓实、抓好、抓出成效。

(二)强化督查指导。活动领导小组将定期或不定期地开展明察暗访活动,及时了解掌握活动进展情况;及时总结经验。强化监督,完善公众互动平台,通过微信、电话等多种方式进行全方位监督。

(三)严格考评问责。把“马上就办、真抓实干”活动开展情况纳入年度绩效管理考评内容,个人测评结果与年终评先评优、绩效考核挂钩;加大责任追究力度,对不实行“马上就办”、工作不作为、慢作为、乱作为的,要严肃追究责任人的责任,强力推动作风转变、效能提升和服务优化。

(四)坚持统筹兼顾。坚持围绕中心,服务大局,把开展“马上就办、真抓实干”与落实党的十八大精神结合起来,与全面完成院、中心部署的各项任务结合起来,使活动的各个环节、各项措施、各项工作取得实效。

中共三明市第五医院总支委员会 


                                       2017年3月16